旅游行业如何做好微信营销

2019-07-08  微信营销       文章来源:有微网

      说走就走的旅行是很多人的梦想,很多人都期待看到外面的世界,所以旅游行业迅速的发展起来了。随着微信的出现,旅游行业也能够在微信中进行营销了,今天有微网的小编跟大家探讨一下。


      旅游行业如何做好微信营销


  一、旅游行业的微信运营


  游本身就是一种对未知探索的过程,因此,旅游行业的微信公众号应以目的地介绍展示为主,特别是不为人知的有趣一面,如特色景点、特色美食、当地风俗人情等,当然也应包括出行事宜、消费须知、文化差异等内容,以吸引目标顾客,产生出行兴趣。


  旅游行业内容的同质化相对比较严重,某个目的地的攻略在网上一搜,内容大同小异被发布在不同网站上,如果仅仅是做了一回搬运工,效果势必会大打折扣。那么内容的差异化要怎么做?旅行社本身就有自己的全职或兼职导游,他们见多识广,并且经常游走在某条旅游线路上,由他们来对旅行社所运营的线路特色来有针对性的总结,加以提炼再推送到微信平台,久而久之形成自己的特色,用户即便暂时不产生订购,也会关注阅读并分享给微信好友。为旅行社在微信平台上做好传播。


  二、怎么引流到公众号


  旅行社经过长年运营积累下来的老用户,是旅行社最宝贵的资源,可通过短信、QQ或微信等方式将微信公众平台号传达给他们,让他们关注,并联合回馈老用户微信预订享优惠等活动刺激他们二次消费,通过老用户的传播,带动新用户关注。


  对于新用户的发展,旅行社可以在店面放上印有微信公众平台二维码,供到店客户扫码关注,并通过网络传播吸引新用户加入;其次微信的内容运营加以时日形成自由特色时订阅用户在朋友圈的转发或推荐也是拉动新用户关注的渠道之一;对于擅长运营的旅行社来说,在线路产品链上的合作酒店、餐厅等地方也可以发放DM进行引流,同时还可以形成特有的产业资源整合,


  三、用户微信预定体验


  对于旅游行业商家来说,建立自有入口少不了微信公众平台定制化开发的业务部分,选择一款适合业务需求的平台会让用户享受到方便快捷的在线预订服务,而且商家也能方便管理。由于旅行社业务不同于其他行业,涉及到线路套餐、发团日期、同线路不同时段不同价格等诸多因素,甚至有的中大型旅行社还有自己的业务系统,涉及到数据对接同步问题,商家在选择的时候更应该擦亮眼睛。当用户在线预订成功之后,可利用微信自动推送预订成功信息,并做好出游提醒,提升用户体验度。


  四、用户数据管理


  把CRM管理放到微信上,将微信用户与消费数据绑定起来,对数据进行分析,掌握用户习惯和热销线路产品,制定相对应的营销策略。这一环节和用户预订体验缓解可能需要商户花上一笔开发费用,但从长远经营和布局来看肯定是值得的。做微信要有长远心态,把他当做维系和服务客户的必备工具,当你的微信拥有了大量粉丝和用户,旅行社将获得上下游供应商的谈判筹码,得以压缩成本,打造更多营销方案,提升竞争力。